ロハスケさん

王壮快のマーケッティング・コラム

関東圏の動物園：東武動物公園

2006年07月28日 09:22（no.2006072858）

埼玉県南埼玉郡宮代町須加110番地
0480-93-1200
1981年開園

動物園はカバの飼育専門家がスタートさせました。

私営の動物園は経営が難しいために、ほとんどが無くなりました。
現存しているのはサファリが主体ですが、東武動物公園は残された数少ない総合動物園です。
ハンディキャップの多い私営動物園を公営と同列に評価することは不公平ですが、約20ヘクタール（遊園地など施設全体では約60ヘクタール）の敷地に展開する、数少ない本格派として、除外することが出来ません。東武動物公園は遊園地ゾーンがはっきりと分離されていませんので、動物公園としての緑豊かな自然は期待できませんが、動物園としては大型哺乳類を多くそろえており、関心のある方には十分楽しめます。

動物園には150種、1500点が飼育されており、哺乳類はアムールトラ、ベンガルトラ（白）、ライオン、豹（ヒョウ）、ピューマ、シロサイ、アフリカ象、カバ、キリン、シマウマ、ヒグマ、アメリカバイソン、チンパンジー、マントヒヒ、マンドリルなど、全国の公営総合動物園に勝るとも劣らぬ種類の豊富さです。

アルビノ（色素の少ない変異種）のベンガルトラが目玉展示です。

アフリカゾウは貴重な展示です。

展示方法は昔風ですが、ゾーンがフラットな敷地の中心にコンパクトにまとめられており、観察に疲労は感じません。私営の割には料金も良心的で、流石に東武鉄道です。
東武鉄道は地下鉄の乗り入れもあり、交通は比較的便利ですが、駅からは交通手段が無く、やや歩かなければなりません。歩くのが難儀な方は車がお奨めです。

動物園とゾーンは分かれていますが、遊園地のイメージが強い施設です。

3点．独創性（アイデンティティー）
4点．コンテンツの迫力。（動物の種類、見せ方。ボリューム感。目玉の動物の有無）
3点．見易さ. （鑑賞導線の良否。動物との距離。目線の床高、動物の配置）
4点．学術性（自然科学的探求、その解説、説明文の充実。希少動物の保護飼育など）
5点．娯楽性（エンタテインメント性）（全体企画の娯楽性）
3点．定例的な企画の有無と質。
2点．環境（癒し、デートなど）
5点．対象年齢層カヴァー率　（幼児、小中学生。一般（18-40歳くらい）。中高年。カップル）
3点．高齢者、身障者対応設備（エレベーター、スロープなど車椅子、高齢者、ベビーカー対応の良否。ベンチなど休憩設備。説明文位置。文字の大きさ。音声。）
2点．デザイン性と施設の質（サイン、内装、収容設備）（建築、造園）
2点．メンテナンスの良否
4点．立地（車）
3点．立地（電車）。駅からかなり（15分から20分）歩きます。
3点．駐車場の利便性、料金の妥当性。直営ですが一日料金1,000円。
2点．休憩所、コーヒーショップ、レストランの充実。園外にもほとんどありません。
3点．従業員の顧客対応
4点．事務所の顧客対応（電話、メール、学芸員の対応）
3点．諸制度の顧客志向度（開館時間、閉館時間、送迎バス、説明員設置など）
5点．公共施設、準公共施設としての貢献度（学術研究家、学校、身障者、高齢者割引などの有無）高齢者割引60歳以上1,000円、障害者750円。東武鉄道経営。
4点．お値打ち度。（入場料のコスト・パフォーマンス）入場料1,500円。東武鉄道株主無料優待。