ロハスケさん

王壮快のマーケッティング・コラム

関東圏の動物園：多摩動物公園

2006年07月25日 10:44（no.2006072501）

〒191-0042 東京都日野市程久保7-1-1　　
042-591-1611　開園1958年　

大都市東京都の運営ですから、オランウータン、チンパンジー、ライオン、キリン、ヨーロッパオオカミ、コウノトリ等、一匹でも貴重な動物が多数飼育されており、ボリュームで圧倒してきます。規模も大きく、見ごたえのある動物園です。
当初のコンセプトは当時としてはエキサイティングな言葉のサファリ。
放し飼いに近い状態で動物を飼育展示するということだったのですが、56ヘクタール（上野動物園の約4倍）の広い敷地に作った割には上野動物園規模の動物舎を点在させたという感じです。
個々の動物舎の規模が小さいので放し飼いのイメージはありませんが、ライオンを20頭近く同じ場所で飼育している公営の動物園はありません。その意味では壮観です。バス（有料350円、子供100円）に近づくライオンは迫力満点です。キリンもライオンに近い数が飼育されており、他では見ることができないボリューム感に驚嘆するでしょう。

窓に近づくライオンは迫力あります

人気者のキリンの数は群れに等しい規模です

関東の動物園では貴重なチータ、シフゾウ（四不像）（牛や鹿に似た動物）、ユキヒョウ（雪豹）、アムールトラ、アフリカ象なども見ることができます。
比較的新しい施設には2002年に改築した1,500平米のとんぼ昆虫館と付属の昆虫生態園があります。昆虫生態館では蝶などを飼育していますが、蝶の種類が多く、熱帯植物の温室と共に一見の価値があります。

昆虫本館に隣接する生態館は熱帯、亜熱帯の花が豊富で、蝶が乱舞する空間です。種類の多さと規模の大きさは国際的な規模です。

難をいえば、個々の動物舎のデザインがばらばらで、メンテナンスも良くありません。半世紀近い歴史がありますから、やむをえないのでしょう。貴重なコウノトリの繁殖鳥舎もデザインやメンテナンスの悪いのが残念です。今後の改良に期待していますが、最近は旭川動物園方式に追従して改良する動きがあります。多摩は日本を代表する老舗として、いろいろな面で先行していたわけですから、東京都でなければ出来ない独自の展示法、運営法を開発して欲しいものです。

動物公園の展示施設は広範囲に点在しており、ホールとホールの間隔の長いゴルフ場のようで、見学は非常に疲れます。
園内交通手段に高齢者、身障者用のバス（無料）がありますが、ほんの一部の路線ですから、あまり役にはたちません。
この施設は料金が安く、コストパフォーマンスが高いですから、幼児、高齢者、障害のある方々、体力に自信の無い方は、何回かに分けて行かれることをお奨めします。

希少種コウノトリの繁殖場

[参考]雄大な鳥舎を持つタイ、バンコックの動物園

4点．独創性（アイデンティティー）
5点．コンテンツの迫力。（動物の種類、見せ方。ボリューム感。目玉の動物の有無）
3点．見易さ. （鑑賞導線の良否。動物との距離。目線の床高、動物の配置）
4点．学術性（自然科学的探求、その解説、説明文の充実。希少動物の保護飼育など）
3点．娯楽性（エンタテインメント性）（全体企画の娯楽性）
3点．定例的な企画の有無と質。
4点．環境（癒し、デートなど）
4点．対象年齢層カヴァー率　（幼児、小中学生。一般（18-40歳くらい）。中高年。カップル）
2点．高齢者、身障者対応設備（エレベーター、スロープなど車椅子、高齢者、ベビーカー対応の良否。ベンチなど休憩設備。説明文位置。文字の大きさ。音声。）
2点．デザイン性と施設の質（サイン、内装、収容設備）（建築、造園）
2点．メンテナンスの良否
4点．立地（車）
5点．立地（電車）
3点．駐車場の利便性、料金の妥当性。専用はありません。民営のみ。
4点．休憩所、コーヒーショップ、レストランの充実。
4点．従業員の顧客対応
3点．事務所の顧客対応（電話、メール、学芸員の対応）
3点．諸制度の顧客志向度（開館時間、閉館時間、送迎バス、説明員設置など）
5点．公共施設、準公共施設としての貢献度（学術研究家、学校、身障者、高齢者割引などの有無）身障者無料。東京都直営。65歳以上300円
5点．お値打ち度。（入場料のコスト・パフォーマンス）入場料600円。