ロハスケさん

王壮快のマーケッティング・コラム

関東圏の水族館：八景島シーパラダイス

2005年03月28日 16:48（no.2005032828）

神奈川県横浜市金沢区八景島　045(788)9632（直通）1993年開館

魚類には特別な目玉はありませんが、シロイルカなどのショーはレベルが高く、セイウチ、ホッキョクグマなど海獣が特徴的。学術的な解説、魚種の解説が乏しく、エンターテインメント重視です。トンネル水槽は珍しくはありませんが、ロウニンアジなどの魚が接近して群れる点では他と異なります。
デート・スポットとしては環境が良く、周辺レストランなどが充実しており、評価できます。
入館料はおそらく日本で一番高い（2,450円）。ただしシニア65歳割引（2,000円）があります。夏場は16時以降カップル割引もあります（カップルで3,900円）。
八景島には遊戯施設などが幾つもありますが、距離があり、徒歩で回遊するには点在し過ぎています。ミニバス、電動カート、モノレールなど施設内の補助運搬施設は一切ありません。駐車場からも非常に遠く、高齢者、身障者には辛い施設です。

3点．独創性（アイデンティティー）
4点．コンテンツの迫力。（動物の種類、見せ方。ボリューム感。目玉の動物の有無）
3点．見易さ. （鑑賞導線の良否。通路、広場など空間の余裕。水槽の床高、配置）
2点．学術性（自然科学的探求、その解説、説明文の充実。特殊動物の種類など）
4点．娯楽性（エンタテインメント性）（全体企画の娯楽性。動物の芸など、ショーの内容）
3点．定例的な企画の有無と質。
4点．環境（癒し、デートなど）
4点．対象年齢層カヴァー率　（幼児、小中学生。一般（18-40歳くらい）。中高年。カップル）
2点．高齢者、身障者対応設備（エレベーター、スロープなど車椅子、高齢者、ベビーカー対応の良否。ベンチなど休憩設備。説明文位置。文字の大きさ。音声。）
4点．デザイン性と施設の質（サイン、内装、水槽等設備）（建築、造園）
3点．メンテナンスの良否
4点．立地（車）
3点．立地（電車）
1点．駐車場の利便性、料金の妥当性。
4点．休憩所、コーヒーショップ、レストランの充実。
3点．従業員の顧客対応
3点．事務所の顧客対応（電話、メール、学芸員の対応）
2点．諸制度の顧客志向度（開館時間、閉館時間、送迎バス、説明員設置など）
1点．公共施設、準公共施設としての貢献度（学術研究家、学校、身障者、高齢者割引などの有無）身障者、65歳以上割引有り
2点．お値打ち度。（入場料のコスト・パフォーマンス）入場料2450円。