ロハスケさん

王壮快のマーケッティング・コラム

関東圏の水族館：サンシャイン国際水族館

2005年03月28日 16:31（no.2005032832）

サンシャイン国際水族館
東京都豊島区東池袋3-1-3サンシャインシティ、ワールドインポートマートビル屋上

ビル内施設としては良く出来ており、規模は小さいが本格的水族館です。20年以上経過して、多少老朽化していますが、改装もしており、鑑賞に耐える程度の維持はしています。アロワナ、ピラルク、キャットフィッシュなど東南アジア、中南米の迫力ある大型淡水魚が充実しています。矢毒カエルなど毒カエル類の展示もあります。歴史があるだけに鮫なども大型に成長しており、迫力満点。2004年にショー用のプールを改装しています。庭園の動物類を増やしたりもしていますが、付け足しの感は否めません。水族館はやはり魚が主役です。従業員の顧客サービスが難点。規模が小さく、のんびりできる施設でもありませんので、入場料に割高感があります。

① 2．独創性（アイデンティティー）
② 4．コンテンツの迫力。（動物の種類、見せ方。ボリューム感。目玉の動物の有無）
③ 3．見易さ. （鑑賞導線の良否。通路、広場など空間の余裕。水槽の床高、配置）
④ 2．学術性（自然科学的探求、その解説、説明文の充実。特殊動物の種類など）
⑤ 3．娯楽性（エンタテインメント性）（全体企画の娯楽性。動物の芸など、ショーの内容）
⑥ 2．定例的な企画の有無と質。
⑦ 2．環境（癒し、デートなど）
⑧ 4．対象年齢層カヴァー率　（幼児、小中学生。一般（18-40歳くらい）。中高年。カップル）
⑨ 3．高齢者、身障者対応設備（エレベーター、スロープなど車椅子、高齢者、ベビーカー対応の良否。ベンチなど休憩設備。説明文位置。文字の大きさ。音声。）
⑩ 3．デザイン性と施設の質（サイン、内装、水槽等設備）（建築、造園）
⑪ 2．メンテナンスの良否
⑫ 5．立地（車）
⑬ 5．立地（電車）
⑭ 3．駐車場の利便性、料金の妥当性。
⑮ 5．休憩所、コーヒーショップ、レストランの充実。（サンシャイン・シティの施設を活用）
⑯ 2．従業員の顧客対応
⑰ 1．事務所の顧客対応（電話、メール、学芸員の対応）
⑱ 2．諸制度の顧客志向度（開館時間、閉館時間、送迎バス、説明員設置など）
⑲ 0．公共施設、準公共施設としての貢献度（学術研究家、学校、身障者、高齢者割引などの有無）民営。割引制度は一切ありません。
⑳ 2．お値打ち度。（入場料のコスト・パフォーマンス）入場料1600円。